FAQs
Below are some answers to your questions, if you need further support please contact us on support@antonelladerosa.com
Cosa succede se ricevo un articolo difettoso o errato?
Ci dispiace moltissimo per l’accaduto. Ti chiediamo di inviare un’email a support@antonelladerosa.com entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine, includendo:
- Il numero dell’ordine
- 2–3 foto chiare dell’articolo
- Una breve descrizione del problema
Il nostro team esaminerà la richiesta nel più breve tempo possibile e organizzerà una sostituzione, un cambio o un rimborso nel minor tempo possibile.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Ci impegniamo a spedire tutti gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Gli ordini effettuati:
- Prima delle 12:00 (AEST) → generalmente vengono elaborati il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo
- Dopo le 12:00, nei weekend o durante i giorni festivi → verranno elaborati il giorno lavorativo successivo
Una volta spedito l’ordine, riceverai i dettagli di tracciamento via email.
Ti invitiamo a considerare tempi leggermente più lunghi durante periodi di saldi o festività.
Dove posso acquistare i prodotti Antonella De Rosa?
I prodotti Antonella De Rosa sono disponibili online tramite il nostro sito ufficiale antonelladerosa.com.
Visita il nostro shop per scoprire l’intera collezione di beachwear e resort wear, con capi pensati per esaltare femminilità, eleganza e comfort.
Durante tutto l’anno potrai trovare novità di stagione, edizioni esclusive e offerte riservate agli iscritti alla newsletter.
Non ho ricevuto una mail di conferma riguardo il mio ordine.
Ti invitiamo a controllare prima la cartella posta indesiderata o spam.
Se non riesci ancora a trovare l’email, contattaci all’indirizzo support@antonelladerosa.com indicando:
- Il tuo nome e cognome
- L’indirizzo email utilizzato al momento dell’acquisto
Ti invieremo nuovamente la conferma il prima possibile.